「買わなかった理由」をAIで集約し商品改良 アパレル店員がデータ収集 - 日経クロストレンド

アパレル大手アンドエスティHDが開発した「STAFF VOICE」は、顧客が商品を“買わなかった理由”を店頭スタッフが音声で記録し、AIで定量データ化して、関連キーワードはありません